近日，十堰市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室專門致信國藥東風(fēng)總醫(yī)院，感謝總醫(yī)院對十堰市創(chuàng)文工作的支持與協(xié)助。數(shù)年來，作為央企轄屬的大型三甲醫(yī)院，總醫(yī)院始終牢牢秉持公益屬性，持續(xù)發(fā)揮央企醫(yī)院“國家隊、主力軍、頂梁柱”作用，在全市精神文明創(chuàng)建工作中貢獻了蓬勃力量。

  窗口文明創(chuàng)建常抓不懈

  作為全國文明單位，總醫(yī)院以“打造文明窗口 建設(shè)美麗醫(yī)院”為主題，按照行業(yè)相關(guān)要求，常態(tài)化開展窗口文明創(chuàng)建工作，集中對院區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、文明勸導(dǎo)、車輛停放等問題進行督查；定期對窗口服務(wù)滿意度進行調(diào)研，針對性地開展窗口服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，切實打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口；充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，預(yù)檢分診新模式使群眾就醫(yī)更加便捷便利；結(jié)算模式不斷優(yōu)化，自助機功能不斷豐富，門診及住院流程持續(xù)優(yōu)化，一站式出院服務(wù)逐步推行，切實提升人民群眾在醫(yī)療衛(wèi)生健康層面的獲得感、幸福感、安全感。

（2023年3月，總醫(yī)院學(xué)雷鋒活動月啟動儀式）

此外，總醫(yī)院還常態(tài)化組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動，包括健康義診、服務(wù)患者、奉獻社會、文明勸導(dǎo)、健康科普、服務(wù)青年等六個方面，累計服務(wù)群眾500000余人次。

社區(qū)包聯(lián)援建持續(xù)發(fā)力

2019年，火車站社區(qū)成為總醫(yī)院包聯(lián)援建對象，包聯(lián)期間，醫(yī)院向火車站社區(qū)捐贈5萬元用于社區(qū)環(huán)境改善和創(chuàng)文達標建設(shè)，根據(jù)社區(qū)需要捐贈20套滅火器，滿足其消防需求，開展文明勸導(dǎo)周系列活動，充分調(diào)動社區(qū)居民參與創(chuàng)文工作的積極性、主動性。

（2023年2月，國藥東風(fēng)總醫(yī)院榮膺車城西路社區(qū)“包聯(lián)社區(qū)最佳單位”）

2020年總醫(yī)院包聯(lián)車城西路社區(qū)以來，先后選派10名包聯(lián)干部與社區(qū)困難群眾實施結(jié)對幫扶，捐贈15萬元用于社區(qū)公益事業(yè)和小區(qū)黨群活動陣地建設(shè)，累計組織黨員下沉社區(qū)開展系列志愿服務(wù)2200余人次，助力社區(qū)順利通過歷次文明城市、衛(wèi)生城市的省測、國測、復(fù)牌等重大迎檢工作。

（2023年2月，總院選派華善輝到車城西路社區(qū)全方位推進共同締造）

2024年，總醫(yī)院為深入貫徹落實全省深化實踐活動推進會和共同締造試點工作要求，踐行“四下基層”“四在一線”工作方法，選派骨干到車城西路社區(qū)全身心下沉一線，積極宣傳共同締造理念，找準群眾急難愁盼問題，深入發(fā)動小區(qū)群眾共謀共建，配合工作組辦理了一大批民生實事，得到了小區(qū)居民和社區(qū)“兩委”的高度認可，真正實現(xiàn)了共同締造美好環(huán)境和幸福生活。

新時代文明實踐站同心共建

2021年以來，國藥東風(fēng)總醫(yī)院與竹山縣深河鄉(xiāng)茅壩村攜手共建新時代文明實踐站，先后派駐6名工作隊員駐村幫扶，參與修繕和新建垃圾池、蓄水池，配置分類垃圾桶，引導(dǎo)村民形成“愛環(huán)境、講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣；協(xié)調(diào)解決“四好路”施工中面臨的難點問題，參與沿線培植綠化植被，建設(shè)美好環(huán)境；晝夜巡查，排除山體滑坡和塌方地段險情，確保人員財產(chǎn)安全，有效防止因災(zāi)返貧情況發(fā)生。

（2023年11月，總醫(yī)院包聯(lián)干部深入深河鄉(xiāng)茅壩村開展走訪活動）

為豐富村民文化生活，醫(yī)院發(fā)動干部群眾捐贈1200冊愛心書籍援建“農(nóng)家書屋”；為發(fā)展茅壩村特色產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院捐贈20萬元專項基金，用于中藥材種植、葉煙生產(chǎn)；為掌握村民生產(chǎn)生活狀況，醫(yī)院選派30名包聯(lián)干部與茅壩村310戶結(jié)成幫扶對子，定期進村入戶、走訪慰問；為提升村民健康水平，醫(yī)院每年組織多學(xué)科專家團，開展健康義診、用藥指導(dǎo)，并開通就醫(yī)、體檢綠色通道，切實保障群眾生命健康。

骨干力量增援接力相傳

為支持十堰市全國文明城市創(chuàng)建工作，自2018年以來，國藥東風(fēng)總醫(yī)院舉全院之力，克服醫(yī)務(wù)人員緊張的難題，先后抽調(diào)7名業(yè)務(wù)骨干前往市創(chuàng)文指揮部增援，在創(chuàng)文崗位上做出了突出貢獻。

邢遠征：務(wù)實擔當 履職盡責

2018年6月，邢遠征到十堰市創(chuàng)文辦開啟了為期三年的全國文明城市創(chuàng)建工作。擔任創(chuàng)文辦督導(dǎo)處組長期間，為使創(chuàng)建工作高效推進，打造好30個示范點，邢遠征“扛高溫”、“頂烈日”，每天工作12小時以上，為全市“學(xué)、促、掙”工作貢獻了堅實的力量。

經(jīng)過三年的不懈堅持與努力，2021年十堰市終于摘取了全國文明城市的“金字招牌”，邢遠征也因工作突出被評為十堰市“第六屆全國文明城市創(chuàng)建工作先進個人”。 

王月明：攻堅克難 聚力提升

2021年4月王月明被借調(diào)到市創(chuàng)文辦，在創(chuàng)文崗位上，有著多年軍旅生涯的他，用質(zhì)樸的行動展現(xiàn)了一名年輕退役軍人的堅毅與執(zhí)著。為了打好創(chuàng)文攻堅戰(zhàn)，他主動“變壓力為動力”，熟練掌握各項工作標準和要求，以實際行動踐行了創(chuàng)文工作者的使命與擔當。

“在這里，我感受到同事們對于創(chuàng)文工作的熱愛與堅守，每個人都在用腳步丈量城市的每一個角落，用智慧和汗水為城市文明的進步貢獻力量?！?022年2月，王月明獲得十堰市2021年全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作先進個人表彰。

李全鵬：久久為功 扎實推進

2022年8月至2023年10月，李全鵬借調(diào)市創(chuàng)文辦，他堅持高標準、嚴要求，任勞任怨，盡職盡責，以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、認真的態(tài)度扎實推進各項工作。在其所負責的漢江街辦和二堰街辦創(chuàng)文網(wǎng)格復(fù)查過程中，為了保證任務(wù)按時完成，有時一天要超負荷工作十幾個小時，復(fù)核五、六個社區(qū)，從不言苦。

夏天天氣炎熱，李全鵬和無數(shù)創(chuàng)文工作者一起頂烈日、斗酷暑，每天揮汗如雨，走遍小區(qū)小巷，從不放過一個邊邊角角，確保了網(wǎng)格精準全覆蓋。

馬銳 韓星：同心戰(zhàn)疫 奉獻先行

（左一為韓星，右圖為馬銳）

2022年9月，為深化無疫社區(qū)創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)全國文明典范城市，勸導(dǎo)市民不文明行為，將文明實踐與無疫創(chuàng)建有機結(jié)合，一抹“志愿紅”成為戰(zhàn)“疫”路上的亮麗風(fēng)景。

總醫(yī)院副主任醫(yī)師馬銳、主管護師韓星正是“志愿紅”隊伍背后的力量，他們協(xié)助配合創(chuàng)文工作開展，堅守創(chuàng)文團隊的安全線、生命線，圓滿完成創(chuàng)文工作人員的醫(yī)療保障任務(wù)，同年獲得十堰市文明委、市創(chuàng)文辦“2022年十堰市全國文明城市復(fù)查考核工作先進個人”表彰。

胡雪麗：行而不輟 履踐致遠

2023年8月至10月在市創(chuàng)文辦工作期間，胡雪麗鎖定目標、講求方法、主動作為、勇于擔當，以永不懈怠的姿態(tài)、永不滿足的心態(tài)、永不停止的狀態(tài)圓滿完成各項工作。

她對二堰街道范圍內(nèi)133個網(wǎng)格開展日常巡查工作，督促8694例靜態(tài)問題整改到位，500余例靜態(tài)問題列入老舊小區(qū)改造計劃，雜物亂堆放、衛(wèi)生保潔不及時等2萬多例動態(tài)問題立行立改；聯(lián)合新聞媒體對車輛亂停放、遛狗不牽繩等城市治理痛點問題開展集中曝光，有效推動城市治理痛點問題取得明顯整治成效。

楊鎧：專心專注 發(fā)揚作風(fēng)

2023年11月，楊鎧在市創(chuàng)文辦開始了為期半年的創(chuàng)文工作。工作期間，他扎實肯干、專心專注，指揮車輛停放、勸導(dǎo)不文明行為、鏟除牛皮癬……楊鎧心中只有一個信念：不怕苦不怕累，勠力同心，一切為了十堰市創(chuàng)建全國文明典范城市。

“回到工作崗位后，我將繼續(xù)秉持強督查、嚴作風(fēng)的工作原則，把優(yōu)良的創(chuàng)文精神更好的繼承和發(fā)揚。”楊鎧表示。

文明花開芬芳，實踐有聲有形。文明，已成為國藥東風(fēng)總醫(yī)院最亮麗的底色；文明，已成為國藥東風(fēng)總醫(yī)院人踐行公益擔當、鑄就“百年名院”最深厚的底氣。

在文明賦能下，國藥東風(fēng)總醫(yī)院先后獲得“全國文明單位”、“十堰市綠色低碳示范醫(yī)院”榮譽稱號。精神文明創(chuàng)建是一項久久為功的“耐力比拼”，也是一項只有起點沒有終點的“幸福接力”，接下來，總醫(yī)院將在培育打造志愿服務(wù)品牌、完善志愿服務(wù)體系、加強文化陣地建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，進一步鞏固拓展文明城市創(chuàng)建成果，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度。